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Nossos Serviços

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ATENDIMENTO TÉCNICO

Atendimento de Campo:

A Central Field Service disponibiliza profissionais especializados e aptos a cumprir diversas demandas de TI. Ter um custo adequado para um serviço de qualidade, integrando uma equipe de campo regionalizada com conhecimento de diversos ambientes a uma equipe de BackOffice, controlando os níveis de serviço e gerenciamento das expectativas dos clientes é a especialidade da área de Field Services da Central Field Service.

Composta por equipes de suporte de atendimentos de chamados em campo, a Central Field Service disponibiliza profissionais especializados e aptos a cumprir com os compromissos de SLAs estabelecidos aos seus clientes.

Diferenciais

  • Atendimento in-loco
  • Expertise em equipamentos multimarcas
  • Atendimento em todo Estado de Minas Gerais
  • Disponibilidade de recursos
  • Competitividade no mercado
  • Gestão completa do ciclo de atendimento

Aspectos técnicos

  • Suporte em desktops, notebooks, thinclients, impressoras, hubs, roteadores, servidorese demais periféricos
  • Customização de hardware e software, configurando-os de acordo com a necessidade do cliente
  • Instalação, treinamento, manutenção e configuração de software, em diversas plataformas
  • Backup de dados.

Benefícios

  • Aumento na satisfação do cliente
  • Disponibilidade dos equipamentos
  • Gestão completa do ciclo de atendimento
  • Monitoramento real das solicitações
  • Identificação de possíveis problemas baseados em histórico de relacionamento
  • Melhoria na produtividade e eficiência
  • Melhoria na automação dos processos
  • Redução de custo no serviço
  • Redução nas despesas de deslocamento e telecomunicações
  • Melhoria na resposta entre empresa-cliente
  • Flexibilidade nos negócios através de informações mais precisas

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CFTV

Melhore a sua segurança e de sua empresa.Utilizando equipamentos de última geração a Central Field Service desenvolve os seus projetos de acordo com as suas necessidades.

Um projeto de segurança deve ser específico para cada caso, ele varia em função da área protegida, do nível de proteção desejado, da integração com outros sistemas, da forma de controle dos sistemas, condições do local, como temperatura e luminosidade entre outras.

Ao contratar uma solução Central Field Service, você contará com a melhor relação custo x benefício em sistemas de segurança com CFTV e está adquirindo um sistema que realmente atenderá suas necessidades.
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CABEAMENTO ESTRUTURADO

Elaboração de projetos, instalação e laudos

Através de uma avançada estrutura de soluções e serviços, atuamos desde o desenvolvimento do projeto executivo até o acompanhamento pós-certificação dos sistemas implantados. A Unicontrols avalia a conformidade das instalações elétricas e da estrutura física da rede de dados, voz e imagem, o que garante o suporte necessário para as instalações e o retorno de seu investimento.

Infraestrutura para redes elétrica, de dados, voz e imagem

  • Serviços, projetos, instalações, montagens e laudos técnicos para ambientes (retrofit ou novo ambiente);
  • Montagem de Infraestrutura aparente (Leitos, Eletrodutos e Eletrocalhas);
  • Instalações Elétricas de uso geral (iluminação, ar condicionado e motores);
  • Instalações Elétricas Estabilizadas (Equipamentos de Informática e Sistemas Especiais);
  • Montagem e Instalação de Quadros Elétricos de Média e Baixa Tensão;
  • Infraestrutura e Cabeamento para Sistemas de Automação e Segurança;
  • Execução de Infraestrutura leve e pesada em ambientes comerciais, prediais e industriais;
  • Backbone Óptico e Metálico;
  • Cabeamento Estruturado;
  • Cabeamento Blindado;
  • Gerenciamento da camada física através de hardware gerenciável e software de gestão on-line;
  • Testes, Certificação e Garantia estendida de até 25 anos.

Instalações elétricas e subsistemas de energia

Análise da Matriz Energética dos ambientes e serviços consultivos para determinação da garantia de:

  • Fornecimento de energia com otimização de custos;
  • Fornecimento e instalação de No Breaks;
  • Fornecimento e Instalação de Sistemas Fotovoltaicos.

Laudos técnicos, adequação às normas e treinamentos

  • Elaboração de laudos técnicos para auditoria;
  • Adequação de ambientes às normas da ABNT.

Projetos e implantação de Data Centers

Infraestrutura geral para Data Centers incluindo:

  • Adequação Civil;
  • Ar Condicionado de Precisão;
  • No Breaks e Geradores;
  • Sistemas de Detecção e Alarme de Incêndio;
  • Sistemas de Controle de Acesso, CFTV e Automação Predial;
  • Salas Cofre e Racks Cofre;
  • Oferta integrada para salas de Data Center, Security Center, Centro de Gestão de Eventos.

Projetos e implantação de redes ópticas indoor/outdoor

  • Projetos de sistemas de transmissão de redes de fibra óptica;
  • Instalação de redes de fibra óptica para transmissão de dados;
  • Fusão e montagem e certificação de processos de fibra óptica.

Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas (SPDA)

  • Elaboração de laudos técnicos e projetos;
    Implantação de sistemas de aterramentos e estudos quanto a interferência eletromagnética;
    Medições dos valores de resistência ôhmica de aterramento;
    Vistoria de SPDA em prédios e indústrias.

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LICENCIAMENTO DE SOFTWARE E SISTEMASS ERPs

Comercializamos licenças Microsoft, Adobe, Corel.. Sistemas ERP Ciss e GAT Tecnologia.
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EMPRESA DO GRUPO UNICONTROLS

Unicontrols: uma história de sucesso dedicada ao seu empreendimento!

Com vasta experiência e conhecimento cada vez mais sólido em Tecnologia da Informação, somos hoje um grupo empresarial dedicado a desenvolver e implementar projetos integrados em engenharia de sistemas, segurança, vídeomonitoramento, automação, sistema de detecção e alarme de incêndio e tecnologia da informação. Atendemos empreendimentos comerciais, industriais de médio e grande porte, assumindo total responsabilidade pelo gerenciamento e execução de projetos próprios ou de terceiros, com segurança e eficiência.

Tudo isso com a preocupação constante de preservação do meio ambiente. O que nos leva a aplicar conceitos de sustentabilidade na reciclagem e descarte consciente de resíduos, conforme as práticas e orientações do Green Building Council do Brasil (GBC), do qual somos Membro oficial.

Foi assim que a Unicontrols se tornou o que é hoje: um Grupo Empresarial completo, que disponibiliza soluções seguras, sustentáveis e altamente tecnológicas especialmente desenvolvidas para fazer do seu negócio mais uma história de sucesso!
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DESENVOLVIMENTO WEB

Criamos Lojas Virtuais

Estamos ajudando muitas empresas a lucrarem na internet. Utilize a plataforma de e-commerce mais agressiva do mercado e tenha uma experiência inigualável!

Fábrica de Software

Possuimos experiencia, idéias e um framework de soluções. É o nosso compromisso obter para a sua empresa resultados positivos tangíveis em cada projeto.

Site e Publicidade

Serviço completo!
Criamos, Hospedamos e Divulgamos

Centralize suas idéias.
Criamos sites confortáveis integrados ao Mundo e com gestão de conteúdo!
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